Kundekreditt og risiko for SMB

Når du leverer før kunden betaler, gir du i praksis kreditt. For små bedrifter kan noen få svake kunder være nok til å skape likviditetsproblemer.

Oversikt

Risiko	Tegn	Mulig tiltak
Ny kunde	Lite betalingshistorikk	Kortere frist eller forskudd
Stor ordre	Høy eksponering	Delbetaling
Sen betaling	Mønster over tid	Stopp videre leveranse
Utydelig avtale	Tvist om leveranse	Skriftlig scope og aksept

Lag en kredittgrense

Bestem hvor mye en kunde kan skylde før nye leveranser stoppes eller krever godkjenning. Det er enklere å følge en regel enn å vurdere alt i hastverk.

Følg opp tidlig

Purring bør ikke være aggressiv, men den må være konsekvent. Mange forsinkelser skyldes feil referanse eller manglende mottaker, og kan løses raskt.

Systemstøtte og rådgivning

ReAI kan gi oversikt over åpne poster. Aiak kan hjelpe med tapsvurdering, rutiner og dialog når kundefordringer blir gamle.

Gode kredittgrep

sjekk nye kunder ved store leveranser
bruk forskudd ved høy risiko
sett fast purrerytme
stopp videre arbeid når avtalt grense passeres

Videre lesing

Vil dere vurdere hva som bør løses i systemet, og hva en regnskapsfører bør følge opp? Ta kontakt for en praktisk gjennomgang.

Praktisk sjekkliste for små bedrifter

Denne ressursen bør ses som en del av den løpende driften. For en liten bedrift betyr det bedre kontroll, færre overraskelser og tydeligere ansvar mellom daglig leder, ansatte, regnskapsfører og system.

Start med disse spørsmålene:

Hvilken beslutning eller rutine blir enklere når dette er avklart?
Hvem eier rutinen i hverdagen, og hvem kontrollerer at den faktisk blir fulgt?
Hvilke dokumenter, avtaler, rapporter eller bilag må være lette å finne senere?
Når bør du gjøre dette selv, og når bør regnskapsfører eller rådgiver kobles inn?

Vanlige feil

Den vanligste feilen er å vente til frist, avvik eller kontantmangel gjør problemet akutt. Da blir arbeidet mer manuelt, og bedriften mister muligheten til å bruke tallene som styringsinformasjon underveis.

En annen feil er å kjøpe system eller hjelp før behovet er tydelig formulert. Skriv ned hva som må bli enklere: faktura, bilag, bank, MVA, lønn, rapportering, avtaler, likviditet eller oppfølging. Da blir det lettere å velge riktig neste steg.

Når bør du ta grep?

Signal	Hva det kan bety
Du bruker mye tid på manuell kontroll	Rutinen bør forenkles eller automatiseres.
Tallene kommer for sent	Rapportering gir for lite verdi for ledelsen.
Ansvar er uklart	Bedriften trenger bedre rollefordeling og faste sjekkpunkter.
Feil gjentar seg	System, opplæring eller regnskapsoppfølging bør forbedres.