Penger sendt til feil mottaker
Bevar betalingsbevis, kontakt banken og skill innfordring fra regnskapsmessig klassifisering.
Oppdager du at penger er sendt til feil mottaker, bør banken kontaktes raskt. Dokumenter hva som faktisk er gjennomført og hold den opprinnelige leverandørfakturaen atskilt fra feilbetalingen. En utbetaling til en uvedkommende gjør ikke leverandørens krav betalt.
Handlingsliste når feilen oppdages
- Finn bankens transaksjonsreferanse og endelige status.
- Kontakt banken gjennom bankens offisielle kanal og undersøk muligheten for stans eller tilbakeføring.
- Samle faktura, mottakeropplysninger og godkjenningsspor.
- Varsle den som har ansvar for betalinger og eventuell sikkerhetshendelse.
- Avklar separat hvordan riktig leverandør skal få oppgjør.
| Situasjon | Kontroll som haster |
|---|---|
| Betalingen ligger til behandling | Kan den stoppes før gjennomføring? |
| Betalingen er gjennomført | Hva kan banken gjøre, og hvem følger opp mottakeren? |
| Kontonummer ble endret i e-post | Kan saken være svindel eller kompromittert kommunikasjon? |
| Feilen er intern | Hvilket trinn i godkjenningen sviktet? |
Et tenkt eksempel
En faktura på 22 000 kroner ble betalt til et feil kontonummer. Leverandøren har ikke mottatt pengene. Regnskapet trenger derfor et spor for feilutbetalingen og et fortsatt uavklart leverandørkrav. Hvis feilbeløpet kommer tilbake, må returen kobles til feilutbetalingen fremfor å føres som ordinær inntekt.
Ikke regn med at en bankoverføring kan reverseres automatisk. Muligheten avhenger av status og forholdene i saken. Hvis mottaker nekter å tilbakebetale eller feilen skyldes svindel, kan juridisk hjelp og politianmeldelse være relevant.
Regnskapsmessig avklaring
Gi regnskapsfører bankbevis og oppdatert status for innfordringen. En eventuell tapsvurdering trenger et faktisk grunnlag; pengene blir ikke en driftskostnad bare fordi de er ute av kontoen. Noter forventet tilbakebetaling som usikker i likviditetsplanen til den er bekreftet og mottatt.
Kilder: Altinn om dokumentasjon av balansen og Skatteetaten om tap på krav.