Budsjett for en lokal markedsaktivitet
Knytt kostnad til dokumenterbare forespørsler og salg uten å kalle all omsetning en effekt.
En lokal markedsaktivitet kan gi oppmerksomhet, forespørsler og salg, men effekten er ikke den samme som all omsetning i perioden. Bestem formål og målegrunnlag før aktiviteten, slik at resultatet kan vurderes uten å tilskrive alt til kampanjen.
Lag et komplett kostnadsbilde
Ta med plass, materiell, transport, innhold, arbeid og oppfølging. Noter hva som er en engangsproduksjon og hva som gjentas. Hvis lederen bruker to arbeidsdager, er tiden en ressurs selv om ingen ekstra lønn utbetales.
| Trinn | Praktisk måling | Begrensning |
|---|---|---|
| Kontakt | Registrerte relevante samtaler | Ikke alle blir kunder |
| Forespørsel | Konkret behov og kilde | Kan også ha andre påvirkninger |
| Bestilling | Dokumentert avtale | Betyr ikke full betaling |
| Økonomi | Bidrag etter direkte kostnader | Omsetning alene er utilstrekkelig |
Et tenkt arrangement
Anta at aktiviteten koster 12 000 kroner og gir ti relevante forespørsler. Fire blir kunder med samlet salg på 40 000 uten MVA. Direkte leveransekostnader er 25 000, slik at bidraget er 15 000. Før intern oppfølgingstid og andre forhold er det 3 000 kroner mer i bidrag enn aktivitetens utgift.
Hvis to av kundene sannsynligvis ville kjøpt uansett, må resultatet tolkes forsiktig. Kildeangivelse er nyttig, men beviser ikke hele årsakssammenhengen. En kort spørsmålsrutine ved bestilling kan gi bedre informasjon uten omfattende personsporing.
Velg en oppfølgingsdato
Noen salg kommer senere. Sett et passende tidsvindu og før oppfølging som egen kostnad. Skill nye kunder fra gjentakende bestillinger. Ikke la aktiviteten fremstå lønnsom bare fordi tiden til å følge forespørslene ikke måles.
Ved neste gjennomgang velges ett tydelig tiltak: endret målgruppe, bedre oppfølging eller mindre omfang. Kontroller personvern og markedsføringsregler når kontaktopplysninger brukes. Budsjettet gir en ramme og en etterkalkyle, men ingen garanti for effekt. Sammenlign med et alternativ som bruker samme ressurser, og merk hvilke tall som er sikre og hvilke som fortsatt er antakelser.
For aktiviteter med mange kontakter bør dere definere hva en relevant forespørsel betyr. En visittkortutveksling og en konkret bestilling er forskjellige signaler. En enkel anonymisert opptelling kan støtte evalueringen, mens identifiserbare kontaktopplysninger krever relevant formål og korrekt oppfølging. Ikke bygg et dyrt sporingsoppsett uten tydelig nytte.
Kilder og videre arbeid
Altinn om budsjett i driftsfasen.
Les også testbudsjett for en ny tjeneste.
Les også månedlig møte om budsjettavvik.