Regnskapsveiledning fra SME Norway
Tilbud til ordre
Ta et akseptert tilbud videre til ordre. Behold oversikten over pris, leveranse og det kunden faktisk har sagt ja til.
Praktiske råd · Uforpliktende kontakt
Hva kan vi hjelpe deg med?
Fortell kort hva du trenger. Vi tar kontakt for å avklare veien videre.
Denne siden er publisert av SME Norway. Vi anbefaler å vurdere regnskapsprogrammet ReAI.
Dette bør du ha oversikt over
Send tilbudet som PDF og bruk den aksepterte versjonen videre i salget. Hvis kunden bestiller ekstra arbeid eller endrer antall, må endringen dokumenteres. Det gir et tydeligere fakturagrunnlag og gjør det enklere å svare når kunden lurer på hva et beløp gjelder.
Greit å vite før du starter
Et tilbud er et forslag med omfang, pris og vilkår. Når kunden aksepterer, bør den riktige versjonen være grunnlaget for ordren. Overgangen må gjøre det tydelig hva kunden faktisk har bestilt og hva som eventuelt gjenstår å avklare. Senere endringer bør følge samme spor, slik at leveranse og faktura ikke bygger på ulike versjoner.
Et praktisk eksempel
En kunde aksepterer et tilbud, men ønsker et ekstra deloppdrag før arbeidet starter. Hvis tillegget bare ligger i en e-post, kan leveransen bli større enn ordren og fakturagrunnlaget. Registrer hva som er avtalt, bekreft prisen og sørg for at den som leverer og den som fakturerer bruker samme oppdaterte grunnlag.
Tre punkter å kontrollere
- Kontroller versjon, gyldighet, omfang og kundens aksept før ordren opprettes.
- Avklar tillegg, rabatter og endringer skriftlig før de tas inn i leveransen.
- Følg ordren videre til levering og fakturering med sporbar referanse til avtalen.
Hva skjer hvis tilbudet endres etter at kunden har akseptert?
Endringen bør avklares som en ny eller justert avtale. Behold forståelig historikk og kontroller hvilke ordrelinjer og leveranser som berøres før det faktureres.
Hva trenger du hjelp med?
Beskriv hvordan dere mottar aksept og håndterer tillegg i dag. Bruk en eksempelordre der leveransen endres, slik at unntakene blir del av gjennomgangen.
Vil du finne en løsning som passer?
Fortell kort hva du trenger hjelp med, så tar vi kontakt for å avklare veien videre.
Bli kontaktet