Nettbutikk med salg i flere markeder
Salg i flere markeder kan gi forskjellige kundetyper, valutaer, leveringsland og avgiftsplikter.
Salg i flere markeder kan gi forskjellige kundetyper, valutaer, leveringsland og avgiftsplikter. Kartlegg hvert marked etter faktisk leveranse, før samme oppsett brukes overalt.
Lag en markedsoversikt
Noter hvem som selger, hvor varen sendes fra og til, kundetype og betalingsmåte. Skille mellom norsk kundesalg, eksport og aktivitet som kan gi utenlandske registreringsplikter. Språkvalget i nettbutikken avgjør ikke hvor salget skal behandles.
| Grunnlag | Spørsmål | Avklaring før oppstart |
|---|---|---|
| Kunde | Privatperson eller næringsdrivende? | Riktige opplysninger og vilkår |
| Levering | Hvilke land og lager? | Dokumentasjon og avgift |
| Valuta | Pris og oppgjørsvaluta | Kurs og betalingskostnad |
| Retur | Hvor sendes varen tilbake? | Oppgjør og varebevegelse |
Eksempel med utenlandsk oppgjør
Butikken avtaler pris på 200 euro. Betalingsleverandøren gjør opp senere i norske kroner og trekker gebyr. Regnskapet trenger salgsgrunnlaget, tidspunkt, valuta og oppgjørsrapport. En netto norsk bankpost forteller ikke alene hva kunden kjøpte eller hvilken kurs som gjaldt.
Hvis varen sendes til et annet land enn kundens registrerte adresse, må leveringsforholdet avklares. Ikke konkluder med eksport eller utenlandsk avgift bare etter kundens e-postdomene. Dokumentasjonen må passe den faktiske transporten og salgsmodellen.
Innfør ett marked om gangen
Avklar registrering, fakturatekst, prisvisning og kundevilkår med relevant faglig hjelp der nødvendig. Test et konkret kjøp og en retur i markedet. Kontroller at vareidentitet, salgsdokument og oppgjør kan følges i etterkant.
Artikkelen gir ingen generell internasjonal MVA-oppskrift. Reglene varierer etter land, kundetype og vare eller tjeneste, og norske fradragsregler kan ikke automatisk brukes på utenlandsk avgift. Personvern og forbrukerrett må vurderes separat. Bruk gjeldende offisielle kilder for de landene dere faktisk skal selge til. En kontrollert markedsoversikt reduserer risikoen for å bruke feil standardoppsett og viser hvilke spørsmål som fortsatt må løses før første salg.
Registrer også hvilken kanal salget kommer fra når en plattform håndterer kunden. Plattformens juridiske rolle, gebyr og oppgjør kan avvike fra butikkens egne salg. Bekreft hvilke dokumenter som kan hentes, og prøv en konkret transaksjon før stor annonsering eller nye varepartier binder virksomheten til markedet.
Kilder og neste kontroll
Altinn om faktura og kreditnota.
Skatteetaten om fritak og unntak fra MVA.
Les også kunde i utlandet men levering i norge.
Les også utenlandsk mva på en leverandørfaktura.